Polityka Cookies EpiicRealmWorld

1. Wprowadzenie do Polityki Cookies

Pliki cookie są kluczowym elementem działania sklepu EpiicRealmWorld i pozwalają nam tworzyć dynamiczne, responsywne oraz spersonalizowane środowisko zakupowe dla graczy. Dzięki nim możemy utrzymać zawartość Twojego koszyka, zapamiętywać ustawienia konta, wyświetlać odpowiednie oferty i sprawnie obsługiwać proces płatności.

Polityka ta opisuje, jakie rodzaje plików cookie wykorzystujemy, w jakich celach to robimy oraz w jaki sposób możesz kontrolować swoje preferencje. Nasze działania są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/GDPR) oraz przepisami prawa polskiego.

2. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, konsoli lub tablecie) podczas odwiedzania strony internetowej. Zawierają one informacje, które umożliwiają stronie rozpoznanie Twojego urządzenia i dopasowanie działania serwisu do Twoich potrzeb.

W zależności od funkcji i czasu przechowywania wyróżniamy między innymi:

• Cookies sesyjne – działają tylko w czasie trwania jednej sesji przeglądarki i wygasają po jej zamknięciu.
• Cookies trwałe (persistent) – pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.
• Cookies własne – ustawiane bezpośrednio przez serwis EpiicRealmWorld.
• Cookies stron trzecich – ustawiane przez zewnętrznych dostawców usług, np. analitycznych, reklamowych lub płatniczych.

Pliki cookie nie służą do identyfikacji użytkowników w sposób bezpośredni, lecz mogą być powiązane z innymi danymi, jeśli jesteś zalogowany na swoje konto lub skorzystasz z formularzy dostępnych na stronie.

3. Rodzaje plików cookie używanych w EpiicRealmWorld

W naszym sklepie z grami wykorzystujemy różne kategorie plików cookie, dostosowane do specyfiki e-commerce oraz oczekiwań graczy korzystających z wielu platform.

3.1 Cookies sesyjne

Cookies sesyjne są tworzone na czas Twojej wizyty w serwisie i wygasają po wylogowaniu lub zamknięciu przeglądarki. Dzięki nim możliwe jest m.in. przechodzenie pomiędzy stronami sklepu bez utraty zawartości koszyka, zapamiętywanie etapów procesu zakupowego oraz poprawne wyświetlanie elementów nawigacyjnych, takich jak kategorie platform czy lista aktualnych ofert.

3.2 Cookies trwałe

Cookies trwałe pozostają zapisane na Twoim urządzeniu przez określony czas, który może być różny w zależności od celu ich wykorzystania. W EpiicRealmWorld wspierają one m.in. zapamiętywanie preferencji językowych (język polski), konfiguracji widoku sklepu, ustawień filtrowania produktów w zakładce Sklep, a także opcjonalne zapamiętanie danych logowania do konta użytkownika (jeśli wyrazisz na to zgodę).

3.3 Cookies stron trzecich

Korzystamy także z plików cookie pochodzących od zaufanych partnerów, które wspierają np. analitykę ruchu, systemy płatności, bezpieczeństwo transakcji oraz prezentację treści multimedialnych, takich jak trailery gier. Szczegółowe informacje o podmiotach trzecich znajdziesz w sekcji „Podmioty trzecie i integracje”.

4. Cele stosowania plików cookie

Wdrożenie plików cookie na stronie EpiicRealmWorld ma na celu zapewnienie jak najlepszej jakości usług oraz bezpieczeństwa procesu zakupowego. W szczególności wykorzystujemy je, aby:

• Personalizować doświadczenie użytkownika – wyświetlać gry, platformy i oferty specjalne dopasowane do Twoich zainteresowań oraz historii przeglądania.
• Zapewnić działanie kluczowych funkcji serwisu – umożliwić logowanie do konta, obsługę koszyka, proces realizacji zamówienia i płatności.
• Analizować ruch w serwisie – zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie, które sekcje sklepu i kart produktów odwiedzają najczęściej oraz jak optymalizować ścieżkę zakupową.
• Wyświetlać odpowiednie treści marketingowe – prezentować bannery promocyjne, rekomendacje gier i kampanie sezonowe zgodne z Twoimi preferencjami.
• Zapewnić bezpieczeństwo – zapobiegać nadużyciom, nieautoryzowanemu dostępowi do kont, wykrywać potencjalne próby oszustw płatniczych.

5. Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie

Masz pełną kontrolę nad tym, w jaki sposób wykorzystywane są pliki cookie w Twojej przeglądarce. W zależności od ustawień możesz akceptować wszystkie pliki cookie, ograniczyć niektóre ich typy lub całkowicie je zablokować (z wyjątkiem tych, które są niezbędne do działania serwisu).

Aby zmienić ustawienia cookies:

• Przez przeglądarkę internetową – większość przeglądarek (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) umożliwia zarządzanie plikami cookie, w tym ich blokowanie, usuwanie lub ustawianie wyjątków dla wybranych stron. Dokładne instrukcje znajdziesz w sekcji pomocy danej przeglądarki.
• Przez swoje konto EpiicRealmWorld – po zalogowaniu do konta możesz w ustawieniach prywatności dostosować preferencje dotyczące kategorii cookies niewymagających zgody obowiązkowej (np. marketingowych lub analitycznych), jeżeli taka funkcja jest dostępna.

Pamiętaj, że wyłączenie niektórych typów plików cookie może wpływać na jakość korzystania ze strony, w tym na poprawne działanie koszyka, logowania czy personalizacji oferty. Niezbędne pliki cookie są wymagane do prawidłowego funkcjonowania sklepu i nie możesz z nich zrezygnować, jeśli chcesz w pełni korzystać z naszych usług.

6. Niezbędne (essential) pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są kluczowe dla funkcjonowania sklepu EpiicRealmWorld i nie mogą zostać wyłączone w naszych systemach. Są one zwykle ustawiane wyłącznie w odpowiedzi na Twoje działania, takie jak:

• logowanie lub utrzymywanie sesji użytkownika w zakładce Konto,
• dodawanie lub usuwanie produktów z koszyka w sekcji Sklep,
• inicjowanie procesu zakupu i wyboru metody płatności,
• konfiguracja podstawowych ustawień prywatności oraz zgód,
• zapewnienie bezpieczeństwa sesji i ochrona przed nadużyciami.

Bez tych plików cookie sklep nie byłby w stanie działać w sposób stabilny, bezpieczny i zgodny z oczekiwaniami użytkownika, a proces zakupowy nie mógłby być zrealizowany do końca.

7. Cookies wydajnościowe i analityczne

Wydajnościowe i analityczne pliki cookie pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z EpiicRealmWorld, dzięki czemu możemy stale ulepszać funkcje serwisu, architekturę informacji oraz jakość prezentacji gier.

Z ich pomocą analizujemy m.in.:

• jak często odwiedzasz konkretne sekcje, np. platformy czy trailery,
• które gry lub kategorie są najczęściej wyszukiwane,
• jak przebiega ścieżka zakupowa – od wejścia na stronę, przez dodanie produktu do koszyka, aż po finalizację zamówienia,
• czy występują błędy techniczne, problemy z szybkością ładowania stron lub inne utrudnienia.

Dane zbierane za pomocą tych plików cookie są agregowane i nie służą do bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Wykorzystujemy je w celu optymalizacji działania serwisu, testowania nowych funkcji oraz poprawy wydajności.

8. Cookies marketingowe i personalizacyjne

Marketingowe i personalizacyjne pliki cookie służą do tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego oraz wyświetlania komunikatów promocyjnych dopasowanych do Twoich zainteresowań.

Za pomocą tych plików cookie możemy m.in.:

• prezentować bannery z aktualnymi promocjami i zestawami w sposób dopasowany do Twoich wcześniejszych wyborów,
• rekomendować gry z gatunków, którymi interesowałeś się w przeszłości,
• prowadzić kampanie remarketingowe poza serwisem EpiicRealmWorld, jeśli wyrazisz na to odpowiednią zgodę,
• mierzyć skuteczność kampanii marketingowych oraz zainteresowanie konkretnymi ofertami.

Pliki cookie z tej kategorii są aktywowane wyłącznie na podstawie Twojej zgody, którą możesz w dowolnym momencie odwołać, modyfikując ustawienia w przeglądarce lub – jeśli jest dostępne – w panelu prywatności na Twoim koncie.

9. Pliki cookie podmiotów trzecich i integracje

W ramach EpiicRealmWorld współpracujemy z zaufanymi partnerami technologicznymi, którzy mogą umieszczać na Twoim urządzeniu własne pliki cookie. Takie cookies są zarządzane przez te podmioty zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

Podmioty trzecie mogą obejmować w szczególności:

• Operatorów płatności – zapewniają obsługę bezpiecznych płatności online, weryfikację transakcji i przeciwdziałanie oszustwom.
• Dostawców narzędzi analitycznych – pomagają mierzyć ruch, tworzyć statystyki odwiedzin oraz optymalizować interfejs sklepu.
• Partnerów reklamowych – umożliwiają wyświetlanie dopasowanych reklam gier oraz kampanii specjalnych.
• Dostawców usług multimedialnych – wspierają odtwarzanie materiałów wideo, trailerów oraz innych treści związanych z prezentacją gier.

Zakres zbieranych przez nich danych oraz sposób ich wykorzystania wynika z regulaminów i polityk prywatności tych podmiotów. Zachęcamy do zapoznania się z tymi dokumentami przed skorzystaniem z określonych funkcjonalności.

10. Prawa użytkownika i ochrona danych

W związku z wykorzystywaniem plików cookie możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, zwłaszcza gdy są one powiązane z kontem użytkownika, danymi transakcyjnymi lub danymi kontaktowymi. W takim przypadku działamy jako administrator danych osobowych i stosujemy się do przepisów RODO oraz prawa polskiego.

W szczególności przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• prawo sprostowania (poprawienia) danych,
• prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingu bezpośredniego,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania i danych kontaktowych administratora znajdziesz w naszej Polityce Prywatności. W przypadku wątpliwości możesz również skontaktować się z naszym działem Wsparcia.